Hvad er fragtomkostningerne?
Danmark
Levering til pakkeshop: 39,-
Levering til privat adresse: 49,-
Vi sender ikke til Færøerne og Grønland.
Hvornår bliver min ordre leveret?
Alle ordrer afgivet inden kl. 14:00 på hverdage afsendes samme dag.
Er det weekend eller helligdag afsendes ordren den først kommende hverdag.
Følg din ordre med track & trace, som du finder i ordrebekræftelsen. Klik på "Vis ordre".
Ved ekstra travlhed kan der gå 1-2 dage yderligere.
Hvornår kan jeg afhente min ordre?
Der afsendes en mail når ordren er klar til afhentning.
Lageret har åbent på hverdage mellem 9:00 & 14:30.
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse.
Tjek dit spam filter.
Er den ikke der i kan du sende en mail til kundeservice@znoopy.dk.
Hvad skal jeg gøre, hvis pakken er beskadiget ved levering?
Send en mail til kundeservice@znoopy.dk.
Hvordan er jeres returneringspolitik?
Hvis du annullerer et køb, kan du bruge fortrydelsesretten inden for 14 dage.
Vedlæg altid ordrenummeret i pakken ved returnering.
Returnér din pakke til:
Znoopy.dk
Havremarken 4, hal A3
3650 Ølstykke
Vilkår og betingelser for virksomheden:
Znoopy.dk
CVR nr: 20798270 (ZnoopyTrade)
Adresse: Havremarken 4, hal A3, Ølstykke
Email: kundeservice@znoopy.dk
Du skal selv betale for at sende pakken retur.
Min ordre er annulleret, men I har reserveret pengene på min konto.
Hvis du handler med et Mastercard, Visa Electron eller et andet debetkort, så kan pengene være reserveret på din konto i løbende måned + 30 dage, selvom købet er ophævet. Det er ikke znoopy.dk, der har reserveret pengene, men din bank.
Hvorvidt reservationen kan ophæves afhænger af de kortregler, der fulgte med, da du underskrev aftalen om dit betalingskort. Reglerne kan svinge fra bank til bank, men typisk kræver banken dokumentation fra vores side på, at vi har annulleret købet for at ophæve reservation. Denne dokumentation vil vi med glæde videresende, vi skal blot have fat i den rette bank.
Herfra er det op til banken at ophæve reservationen og frigive pengene. Hvis banken ikke kan ophæve reservationen, er der desværre ikke andet at gøre end at afvente den naturlige ophævelse jf. den aftale der blev indgået ved oprettelse af betalingskortet.
Kommer en udsolgt vare på lager igen?
Sandsynligvis ikke da vi opkøber restpartier og udvalget af varer skifter hele tiden.